更新日期：2023年12月11日
简介
本隐私政策旨在告知您，关于您提供给我方的任何个人信息，我方将如何使用、处理，以及您享有的选择权。QCPLAY或其任何子公司和关联公司（"QCPLAY"或"我们 "）发行的任何旗下游戏产品、应用程序、软件及其相关升级、补丁和更新服务、在线服务或者网站，您只要使用就会涉及到对您个人信息的收集和使用。您有必要了解我方对信息的收集和使用流程，以及您可如何对该流程采取的措施。
除非您所在国家或地区的法律和法规另有规定，通常情况下，QCPLAY旗下游戏产品和服务仅向具有完全民事行为能力的法定年龄（通常情况下为18岁）的用户提供，如果监护人和被监护人共同同意，则根据用户所在地法律允许的情况下我们也向法定允许范围内的未成年人提供服务。我们不会收集用户所在国家或地区的法律和法规允许的年龄以下未成年人的个人数据。如果某些国家对收集个人数据适用较高的同意年龄，我们在收集与之相关的个人数据之前，需征得父母的同意。我们恳请家长指导他们的未成年子女在网络环境中切勿随意透露任何个人信息。
您知悉且同意：由于游戏和服务的正常使用依赖于对个人数据的收集、使用和管理，因此您使用QCPLAY产品和服务前，已经确认您不属于您所在国家或地区的法律和法规禁止被采集个人信息的未成年人，如果您有法定监护人，您确认以上条款已经经您的法定监护人同意，并向您进行充分的告知，您本人也同意。
如若发生合并、收购、重组、破产或其他类似事件，我们将提前公告，披露事件的细节和继任者的信息，并再次征得您或您的监护人的明确同意，您的个人数据可能会转移到QCPLAY的继任者。我们可能会定期修改、调整或修订本隐私政策的条款。更新后的条款将会公告给您，并再次征得您的同意。您同意定期检查新的条款。如果涉及到重大的条款变更，我们将提前公告。
1.我们收集和处理数据的情形
我们可能会在以下情形收集您的数据：
(1)当您注册、使用我们的服务、游戏或网站，或在我们的服务开设账户时；
(2)当您提交各类表单，包括但不限于任何在线或纸质与我们产品和服务相关的申请表或其他表格；
(3)当您签订协议或提供与您与我们的互动相关的文件或其他信息时，或当您使用我们的产品和服务时；
(4)当您通过电话（可能被录音）、邮寄、传真、面对面会谈、社交媒体平台和电子邮件等方式与我们互动时，包括与我们的客服互动；
(5)当您使用我们的电子服务,或通过游戏或网站与我们互动，或使用我们的服务，包括但不限于使用我们游戏或网站生成任何Cookie；
(6)当您允许您设备上的信息与我们的应用程序、游戏或网站共享；
(7)当您基于第三方应用的政策将QCPLAY账户与社交媒体账户或其他外部账户相关联；
(8)当您通过我们的游戏或网站（视情况而定）或第三方授权的支付服务进行交易（如有）；
(9)当您向我们提供反馈或投诉时；
(10)当您注册参加特定的比赛、游戏或活动时；
(11)当您在游戏过程中；
(12)当您出于任何原因向我们提交您的个人数据。
以上并非详尽无遗，仅列出了我们可能收集您个人信息的典型情形。
2.我们收集和处理哪些数据
(1) 我们收集和处理的数据
您选择提供给我们的数据（通过自动电子互动收集的数据、应用程序使用数据，或游戏相关偏好）
(2) 我们自动收集的数据
(i) 关于游戏进度和任何QCPLAY旗下游戏产品的使用数据；
(ii) 互联网协议（"IP"）地址；
(iii) 关于您设备的数据，例如您的设备ID、设备名称、设备类型、操作系统、广告ID、MAC地址、硬件信息、语言、网络类型，运营商和浏览器类型；
(iv) 一般位置数据(由你手动选择)；
(v) 交易信息：包括充值、消费及其他交易信息。这些信息用于保护用户虚拟物品的安全，当交易出现争议时，为客服人员提供信息，便于其对争议进行处理。我们不会也无法获取用户交易敏感信息，诸如付款密码；
(vi) 昵称、邮箱，登录信息，时区设置、APPLE ID FA，游戏平台、游戏版本、移动和硬件标识符、设备事件信息，崩溃报告、字幕设置，游戏分数、游戏指标、成就、排名、游戏时间、功能使用情况，成绩和进度，购买状态，时间戳，会话时间，向其他用户发送挑战或礼物的状态、平台上的好友数量；
(vii)当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信内容/通话记录或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。当您通过客服系统联系我们时，我们需要访问您的相机（摄像头）、相册（图片库）权限，以便您能上传图片进行相应的游戏反馈。
(viii) Cookies和类似技术（见下文）。
(3) 我们从承包商那里获取的数据
(i) 打击作弊行为的数据（如滥用退款）；
(ii) 支撑QCPLAY运行的支付方式的数据（如验证和确认支付）。
(4) Cookies
为了衡量我们服务的有效性，我们网站上的某些页面可能会使用Cookies。Cookies是用于增添功能或跟踪网站使用情况的小型文本文件。我们可能会不时地使用Cookies或授权第三方的跟踪工具进行下列行为：
(a)记录您的IP地址，以确定用户在我们网站上的路径，并识别我们网站的重复用户；
(b)收集链接或推荐您到我们服务的网站或来源；
(c)收集有关您用于访问我们服务的设备和软件的技术数据，您设备的操作系统，以及其他类似的技术数据。
尽管有上述规定，我们不会将您的IP地址与您的个人数据关联。如果您不希望接受Cookies，或希望在放置Cookies时得到通知，在您的浏览器允许的情况下，您可以对浏览器进行设置，执行此操作。
我们使用Cookies、网络信标和类似技术，使您在我们的服务中获得个性化的体验并用于其他目的，包括：
(i) 记忆用户：Cookies、网络信标和类似技术帮助我们识别你是一个注册用户，或保留你以前提供的偏好或数据；
(ii) 分析用户如何使用我们的服务：我们可以使用cookies、网络信标和类似技术来了解访问者（包括用户）在我们的服务上做什么，或者哪些页面或部分最受欢迎；
(iii) 提供广告服务：Cookies、网络信标和类似技术帮助我们基于您提供的数据，向您提供我们认为与您有关或您感兴趣的广告；
(iv) 第2节中提到的其他相关功能或目的。
我们的授权承包商或我们可能使用Cookies和类似技术来提供和个性化的服务，防止欺诈和其他上述目的。请注意，您可以在浏览器设置中禁用Cookies，但可能导致某些QCPLAY服务无法正常运行。
3.我们为什么要收集您的个人数据
为了使服务符合当地法规要求
履行法律程序，遵守适用的法律、主管国家机关、司法管辖的要求，以便运营合规化
为了使服务正常运转
为了履行合同，我们处理必要的数据，以便：
(i) 运营服务
(ii) 验证和确认支付
(iii) 向您发送与服务有关的通信
为了使服务更贴合玩家需求
为了给玩家提供优质的服务，我们有合法的利益来收集和处理必要的数据，以便：
(i)更新和拓展玩家资料
(ii)开发、改进服务和提升玩家体验
(iii)管理我们与您的关系
(iv)定制您的服务体验
(v)回应您的意见和问题，并提供支持
(vi)通过电子邮件为您提供QCPLAY服务以及其他网站和服务中的优惠
(vii)发送给您相关信息，例如更新、安全警报和支持信息等
4.谁可以访问你的个人数据
除了QCPLAY、关联公司，或其他各方也可能在以下情况下访问您的个人数据。您承认在您提供个人数据时，您已经预见到并同意了这种披露的发生。
(1) 主管部门
如若必要，我们可能会根据规定向司法或行政机构提供您的部分个人资料。此外，当我们合理地认为有必要保护我们、用户或公众时，我们可能会在严格限制的接收者范围内披露您的部分个人数据。
除了适用法律的要求外，如果我们认为披露部分资料对于识别、联系您或对您采取法律行动是必要的，我们保留在以下情况下披露您的个人资料的权利：
（a）如您违反了我们之间的任何协议，如《用户协议》和《隐私政策》，或以其他方式损害我们；
（b）您侵犯了第三方的权利和利益（包括但不限于知识产权）；
（c）我们认为必要防止的欺诈或其他非法活动。
(2) 第三方承包商
QCPLAY可能与部分社交媒体承包商、广告服务承包商、分析承包商、支付承包商、欺诈检测承包商和其他第三方承包商在我们的服务上或通过我们的服务进行合作。我们不出售您的个人数据，仅与第三方分享非个人身份识别的、汇总的和公开的数据。
此外，这些承包商可能使用Cookies、网络信标或者其他跟踪技术来收集或接收有关您的数据，并可能声称对您的个人数据拥有控制权。例如，购买产品或服务的用户将被要求向第三方支付承包商提供额外的数据。此类第三方支付承包商可能会收集、处理、保留您的数据，以处理付款并解决后续的付款纠纷和查询。
请注意，我们无法控制这些第三方的活动行为，我们也无法保证他们遵守与我们相同的隐私政策。由于这些承包商可能作为数据控制者访问您的数据，并根据他们自己的隐私政策运作，我们强烈建议您到访他们的官方网站上查看相应的隐私政策，并了解他们的数据处理措施。
第三方列表：
5.数据保留
我们只会在满足收集和处理信息的目的所需的时间内储存您的信息，如果适用法律规定了更长的储存和保留期，那么我们将按法律规定的保留期内储存您的信息。在此之后，您的个人数据将根据适用法律的规定被删除、屏蔽或匿名化处理。
6.国际数据传输
我们的服务是全球性的，一旦您接受本隐私政策，即被视为您知晓并同意您的个人信息可能会被转移、存储和处理到与QCPLAY有关的位于第三国、在您居住或工作的国家之外的关联公司、分包商或合作伙伴实体。不同国家的数据保护法律可能有与您所在国家有所不同。我们将根据您所在国家的适用法律和法规采取措施，以确保您的个人信息在数据处理地点得到充分的保护，符合本隐私政策和适用法律。
7.您的个人信息的安全性
我们致力于维护您的个人信息的隐私和完整性，无论其储存于何处。QCPLAY制定了信息安全和访问政策，以此限制对我们系统和技术的访问。我们还通过加密等技术手段保护数据。您的个人信息将继续受到我们的技术和组织控制以及我们的政策和程序（包括本隐私政策）的约束。
我们将采取恰当的技术和组织措施保护和确保您的数据安全。为了防止您的数据遭到未经授权或非法的处理、意外损失或销毁，我们将采取以下措施：
(i)采用加密技术；
(ii)建立专门的系统和程序,要求具有此类权限的访问者遵守相关的保密义务；
(iii)成立一个专门负责数据安全的部门。如果发生数据泄露或者安全漏洞等事件，我们将及时采取措施处理此类事件，并将以适当的方式（消息或公告）及时通知您；
(iv)委任一名数据保护官，以确保我们从您收集的任何个人数据都得到适当处理和保密。如果您想联系我们的数据保护官,请发送电子邮件至feedback.global.play@gmail.com。
然而，互联网并不完全安全。尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息，但您信息的任何传输都有自身的风险。在可用技术允许的安全解决方案范围内，我们将竭尽全力根据适用法律在数据泄露发生时保护您的个人信息并通知用户。
8.你的权利
根据您居住或工作的国家或地区的适用法律和法规，对于QCPLAY处理的您的所有个人数据，您具有访问、更正、删除、反对、限制处理以及数据移植的权利。关于营销或推广通讯，您可以根据其中的指示选择不接收此类通信，如提供给我们的电子邮件。
8.1 同意权利
一旦您接受本隐私政策，即被视为您同意我们可以根据本隐私政策（不时修订）收集、使用和共享您的个人信息。如果您不同意本隐私政策，您无法访问或使用我们的服务，我们有权不向您提供访问我们服务的权限。
如果根据您居住地的法律您不被视为完全民事行为能力人,您承诺您已获得您的父母或法定监护人的同意，基于此在游戏上注册账号并使用服务。
8.2 撤回同意权利
您可以发送电子邮件至[feedback.global.play@gmail.com] 撤回您之前给予我们收集、持有、使用、披露或删除您个人信息的同意。我们将根据本隐私政策以及适用的隐私法义务来处理您的请求。但是，撤回您的同意，或您要求删除我们持有或控制的个人信息，这可能意味着我们将无法继续为您提供服务，我们可能不得不终止与您的关系或者您与我们签订的合同。
8.3. 查阅权利
您有权免费查阅我们持有的关于您的个人信息，包括以下内容：
(i)您的个人信息是否被我们保留；
(ii)获取所保留的个人信息；
(iii)获得所保留个人信息的副本。
您可以通过用户中心或联系客户服务来行使查阅个人信息的权利。如果该请求会影响他人的权利和自由,或是明显没有根据或过分，我们保留收取合理费用（考量提供信息、沟通或采取要求行动的管理成本）或拒绝该要求的权利。
8.4. 纠正权利
若我们处理您的个人信息，我们将尽力通过实施恰当的措施，确保您的个人信息按收集目的保持准确且最新。若您的个人信息不准确或不完整，您可以通过用户中心或联系客户服务更改所提供的信息。
您可以通过向我们提交书面请求来索取或更正我们目前持有或控制的您的个人信息。我们需要您提供足够的信息以核实您的身份和请求性质以处理您的请求。如果您有此需求，请通过以下电子邮件地址联系我们的工作人员：feedback.global.play@gmail.com。
在法律允许的范围内，我们保留拒绝某些请求或可能会因处理您的请求而收取合理费用的权利。在这种情况下，我们将以书面形式通过[feedback.global.play@gmail.com]通知您并提供预估费用。根据适用法律，在您支付合理费用后，我们将在合理时间内向您提供所请求的个人信息。
8.5 删除权利
如果我们收集您的个人资料的原因（见上文第3节）不复存在，或者有其他法律依据可以删除，您有权要求删除有关您的资料。
只要您的账户处于激活状态，我们就会保留您的数据，除非按照您的要求进行删除。
在您要求删除您的个人数据的情况下，出于我们的合法商业利益考量（例如遵守我们的法律义务、解决争端、或者履行我们的协议），我们将保留您的数据。请注意，移除或删除您的任何数据可能会导致我们的一些适用服务的无法使用。
由于技术限制，我们无法仅删除您的部分个人信息。如果您行使删除权，我们将删除您在账户下的所有个人信息，这些信息无法恢复。我们将在收到请求后一个月内删除您的个人信息，不无故推迟。详情请见[8.9 注销您账户的权利]
8.6 反对权利
除适用法律另有规定，您有权反对个人信息控制者及处理者出于广告和营销目的处理您的个人信息,或您有权限制个人信息的披露和使用。如果您提出反对，除非适用法律允许且存在正当及迫切需要，我们将基于处理目的继续处理,例如为建立、行使或抗辩法律主张所必需的数据，否则我们将不再处理您的个人信息。您也有权向监管机构投诉。
8.7 限制处理个人数据的权利
在适用法律规定的条件下，您有权获得对您的个人数据的限制处理。
8.8 数据的可携带性
您有权以结构化的、常用的和机器可读的格式接收您的个人数据，并有权在适用法律规定的条件下将这些数据传输给另一个控制者。QCPLAY将通过用户中心或客服，以结构化的HTML格式提供您的个人数据。
8.9注销您账户的权利
由于游戏产品的特殊性，游戏账号包含了您的游戏经验、游戏等级、游戏虚拟物品等。为了避免您的游戏账号被盗而导致恶意注销，我们为您提供了注销账号的途径。如果您符合注销账户的条件和相关法律规定，您可以申请注销账户。
您的账户被注销后，我们将停止向您提供全部或部分服务，并根据您的要求删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的内容除外。一旦相关信息被删除或账户被注销，将无法恢复，请谨慎操作。
8.10 投诉、举报和诉讼的权利
您有权根据适用法律规定提出投诉、进行举报或者启动法律诉讼。您也有权向监管机构提出投诉。
8.11 赔偿权利
除本隐私政策或适用法律另有规定外，如果违反了有关个人信息保护的法律法规，您有权要求赔偿。
若您要行使任何这些权利，请与我们联系。除适用法律法规另有规定，我们将在没有无故拖延的情况下，及时对这些请求作出回应。我们可能会要求您提供进一步的信息或填写与请求有关的表单。我们将视情况与第三方合作（我们已将您的个人信息转让给的第三方），以满足您的请求。我们可能无法满足那些会侵犯他人权利（例如，提供个人信息会泄露他人的信息）或我们的权利（例如，我们有独立的处理依据，或者信息包括我们的商业秘密或知识产权）的请求。
如果您的个人信息没有得到良好保护，我们将在适用法律要求的时间内以书面形式通知您或个人信息保护机构。
* 如果您居住或工作的国家的适用法律（包括但不限于PDPA、电子信息法等），或者法规有特殊规定，我们将按照当地适用法律处理您的个人资料。
9. 儿童隐私
9.1 我们的服务不适合儿童。我们不会故意收集或保存任何儿童的个人数据。我们的平台、游戏或其他服务也不适合他们。儿童的父母或监护人请不要允许其监护的儿童向我们提交个人信息。相关的更多信息，请参阅QCPLAY服务条款。
9.2如果您（父母及监护人）将您所监护的儿童信息披露给我们，则代表您同意我们处理该儿童的个人数据，并代表该儿童接受本隐私政策条款的约束。如果您实际上不同意我们处理您所监护的儿童的个人数据，请联系我们删除相关儿童的个人数据。
10.联系和投诉
如果您对我们如何处理您的个人信息有疑问，或想提出投诉，请联系我们，我们将努力尽快处理您的请求。 我们将在收到您的请求后在适用法律要求的期限内响应您的请求。
东南亚：feedback.global.play@gmail.com
11.变更
如果我们对本政策进行任何实质性的修改，我们将在此公布更新的政策并通知我们的用户。
如果您未明确表示反对本隐私政策的任何修订版本，则在相关修订版本公布的七（7）天后，您将被视为已接受变更并同意新的隐私政策。但如您不再同意修订后的隐私政策，您可以通过退订或停止使用QCPLAY服务的方式，在任何时间停止使用或访问QCPLAY服务。
QCPLAY修改本隐私政策后，如您继续使用服务，即表示您同意这些修改，除非这些变更与您的权利有重大关系。在这种情况下，我们会提前通知您并征得您的同意。如果您不接受本隐私政策的变更，请不要使用QCPLAY服务。
账户注销协议
[更新]2023年7月7日
在您正式开始账户注销程序之前，请您阅读、充分理解并同意本协议（以下简称 "本协议"），特别是粗体条款。当您点击下一步时，即视为您已同意并遵守本协议的全部内容。
您应当具备您所在地区或签署本协议所在地区法律规定所必需的民事行为能力。如果您不具备相应的民事行为能力，请在您的监护人陪同下阅读并采取相应行动，并确保监护人同意您的所有行为。在这种情况下，您和您的监护人应根据法律的有关规定承担由此产生的任何和所有后果。
为了保证注销流程的顺利完成，在本协议规定的账户注销申请处理期间，请不要使用该账户登录与该账户相关的产品和服务，否则将被视为撤销账户注销申请。
1.账户注销的后果
您理解并同意，注销你的账户后可能产生的任何和所有后果都将由您承担，包括但不限于：
1.1.账号注销后，您将无法再登录、使用与该账号相关的任何产品和服务，也无法检索通过该账号添加或绑定的任何内容和信息。账号注销15天内，您将无法再以相同的注册信息（手机号、第三方账号等）进行注册。账号注销15天后，账号无法恢复。即使您以相同的注册信息（手机号码、第三方账户等）申请注册，此时的账户也将被默认为新的注册。我们恳请您在申请注销前备份好需要备份的内容和信息。
1.2.除非您所在国家（地区）的法律法规或本协议另有规定，在账户注销后，您通过账户登录和使用的所有产品和服务下的所有内容、信息、数据和记录将被删除或匿名化。您将无法找回上述内容、信息、数据和记录，也无权要求我们这样做。这些内容、信息、数据或记录包括但不限于：
（1）您在该账户下的个人信息，包括手机号码、密码保护等个人信息；
（2）您在该账户下使用过的公司相关产品或者服务，包括但不限于游戏角色、虚拟道具、头像、昵称、成就、充值和消费记录、地理位置、聊天记录等；
（3）该账户下所有其他内容、信息、数据和记录。
1.3.请注意，如果该账户被注销，该账户下的所有收入和权益将被清算，除非您所在国家（地区）的法律法规另有规定。因此，我们要提醒您，在您注销此账户之前，请妥善处理您的游戏收入或确保相关游戏收入已经结清。一旦您注销本账户，如果本账户下仍有游戏收入（包括在使用本游戏过程中产生的以及未来可能产生的游戏收入），则视为您自愿放弃该游戏收入和权益，我们有权删除本账户下的所有游戏收入/权益，由此产生的一切后果由您承担。
您理解并同意放弃在使用本账户下的相关产品和服务过程中产生但尚未消费的收益和权利，以及通过注销账户可能在未来产生的预期收益和权利，您同意不要求我们恢复或补偿这些收益/权利，包括但不限于：
(1)游戏会员权益、等级。所有与游戏角色的成长和升级有关的数据（包括但不限于经验、荣誉、声望、称号等）；
(2)虚拟物品，如尚未在网络游戏中使用的虚拟货币和虚拟道具（如卡券、金币、钻石、道具等）；
(3)已购买但尚未过期的服务；
(4)已产生但未消费的其他游戏的收入或未来预期的游戏收入等；
(5)您在本账户下发表内容的未来收入、权利和利益；
(6)在这个账户下已经产生但尚未消费的任何其他权利和利益，或未来可能产生的预期利益。
1.4.一旦注销了账户，您与我们签署的与游戏有关的用户协议将被终止（除了那些已经同意继续生效的协议）。但是，协议的终止并不影响你在账户注销前使用游戏服务要负的责任。您仍然要对账户注销前使用本游戏服务的情况负责，包括但不限于违约责任、损害赔偿责任和履约义务。
1.5.账户注销产生的其他（可能）后果。
2.注销的前提要求
在您向我公司申请、或继续申请注销前，为保障您的账户安全和相关权益，您需要检查、确保和承诺您申请注销的账户同时满足以下条件，包括但不限于：
2.1.该账户由您合法拥有和登录，并且您遵守用户协议和该账户的相关规则和规定。
2.2.该账户处于安全状态：
(1)账户处于正常使用状态，没有处于非法处理期（指账户因违反游戏相关协议和规则而被封禁等情况），并且不存在被盗或被封禁的风险；
(2)在申请注销期间，该账户没有未决的投诉或报告；
(3)在申请注销期间，该账户没有被非法检查或限制；
（4）账户在上个月没有异常的登录记录，也没有其他安全隐患。
2.3.账户中没有任何资产（或负资产），游戏收入已经结算或妥善处理，包括但不限于优惠券、钻石、金币、道具、经验卡、会员权益和其他游戏收入。请妥善处理您的游戏收入。
2.4.该账户中没有未完成的订单：包括但不限于与基于该账户的网络游戏的虚拟货币、虚拟道具和周边商品有关的订单。如果该账户启用了 "自动续费/自动订阅 "功能，请确保你已经取消了 "自动续费/自动订阅"。
2.5.账户及其内容不存在未解决的纠纷，包括但不限于投诉和报告、发行地区当局的调查、仲裁、诉讼和其他纠纷。
2.6.应满足的其他条件。
您可以尝试自己解决上述问题。如果您不能处理或在过程中有任何疑问，您可以联系我们公司的客服渠道寻求帮助。
东南亚: feedback.global.play@gmail.com
3.如何注销账户
3.1.您需要根据我们的官方注销步骤和操作指南，在游戏中的相关设置页面进行注销。
3.2.您已经同意本协议的所有内容；同时，您已经检查并确认本协议第2条规定的所有注销的必要条件已经满足。
3.3.您完成上述第3条第2款后，为进一步保护您的相关合法权益，我公司有权视情况核实您是否符合本协议第2条规定的部分或全部注销条件。为保护您的账户安全和财产权益，我公司有权对注销申请进行认证，以确定您是该账户的授权使用者。如经综合判断，我们发现该账户不符合注销要求，或者认证失败，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引或联系客服寻求帮助。即使我们判断您符合注销条件，也是基于您的承诺（即您自己承诺确保账户符合上述注销条件）。确保您的账户符合上述注销条件仍然是您自己的责任，我们不承担相应的法律责任。
4.其他
4.1.本协议是《用户协议》的一个组成部分，适用于QCPLAY的所有产品和服务。本协议中未涉及的事项应适用于《用户协议》。同时，您承认并同意，即使您的游戏账户被注销，也不会减少或免除您在相关法律法规、相关协议、规则等方面（可能）承担的责任。
4.2.在账户注销过程中，如果有任何你无法处理的问题，或者你在这个过程中有任何疑问，请随时联系我们的客服人员寻求帮助